Häufig gestellte Fragen

unkompliziert & flexibel

Buche deinen nächsten Fototermin in einem Fotostudio jetzt mit 11PHOTOGRAPHERS einfach und bequem Online! Auf 11photographers.com hast Du die Auswahl zwischen verschiedenen Städten und Shootingthemen. Such dir dein Wunschpaket aus, egal ob Portrait, Partnerfotos, mit Familie oder Fashion. In allen Großstädten, deutschlandweit, findest du die 11PHOTOGRAPHERS Fotostudios. In Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Düsseldorf, Leipzig, Dresden, Hannover und Wuppertal.

Unsere Shooting Angebote
Alle Fragen beantwortet? Unser Fotostudio-Konzept steht für Qualität und Sorgfalt. Egal wo, wir haben den perfekten Fotografen für dich.

  • Sorgenfrei zum perfekten Fotoset
  • Renommierte Fotografen und Fotostudios
  • Termine bequem online buchen

Vor dem Shooting

Dein Fotoshooting wird ein Erfolg, wenn Du ganz locker und entspannt bist. Je natürlicher Du vor der Kamera wirkst, umso besser werden auch die Fotos. Nimm dir Zeit für dein Fotoshooting und komme schon etwas früher ins Fotostudio zu deinem Termin. Vor Ort halten wir für dich schon ein Begrüßungsgetränk bereit, das Du entspannt vor deinem Fotoshooting genießen kannst. Stelle jederzeit Fragen, wenn dir etwas unklar ist. Du hast besondere Wünsche und eigene Ideen? Zögere nicht diese auch zu äußern. Unser geschultes Team vor Ort wird dich bei der Umsetzung deiner Vorstellungen und deines ganz persönlichen Fotoshootings unterstützen. Die Fotografin oder der Fotograf helfen dir auch beim richtigen Posing. Tipps und Hilfestellungen mit Checkliste vor deinem Fotoshooting zur optimalen Vorbereitung erhältst Du von uns vor deinem Fototermin.

Du brauchst nur deine Outfits und die Terminbestätigung für dein Fotoshooting mitzubringen. Die Terminbestätigung musst Du auch nicht ausdrucken – Du kannst diese auch auf deinem Smartphone oder deinem Tablet mitbringen. Bringe ruhig mehrere Outftits und Accessoires mit und unser geschultes Team sucht dann mit dir zusammen die passenden Outfits für deine Fotos aus – wenn Du das möchtest. Du solltest ungeschminkt zum Termin erscheinen, wenn Make-Up in deinem Fotoshooting inbegriffen ist. Deine Nägel stylst Du am besten schon zu Hause. Bitte vermeide auch vor deinem Fotoshooting zu enge Kleidung zu tragen, da gerade bei erotischen Aufnahmen oder Akt-Fotoshootings die Abdrücke auf der Haut stören können. Zeit und gute Laune solltest Du natürlich auch mitbringen.

Termine kannst Du ganz einfach online buchen.

Du schätzt den persönlichen Kontakt? Können wir auch: Für die Terminvereinbarung stehen dir diverse Kontaktmöglichkeiten offen, welche Du direkt unter https://11photographers.com/kontakt/ findest. Beispielsweise auch Chat über WhatsApp.

Ein Fotoshooting ist keine Sache von ein paar Minuten, letztlich sollen die perfekten Aufnahmen von dir oder euch das Ergebnis sein. Aus diesem Grund planen wir für unsere Fotoshootings im Vorfeld ein ausreichendes Zeitfenster und stellen damit sicher, dass nicht gleich der nächste Kunde wartet, denn schließlich soll dein Shooting stressfrei und ohne Fließband-Atmosphäre ablaufen. Dein Fotoshooting wird weder durch Laufkundschaft, noch durch Anrufe gestört.

Wie bei bei einem Kinoticket ein Platz für dich reserviert wird, wird bei uns das Fotostudio für dich und dein Fotoshooting in der von dir gebuchten Zeit nur für dich reserviert. Die Aufnahmezeit und das Make-Up sind bereits im Rechnungsbetrag inbegriffen. Auch in der Preisgestaltung der Zusatzleistungen wurde deine Anzahlung natürlich berücksichtigt.
Sollte dir etwas dazwischen kommen, dann melde dich bei uns. Auch für Terminverschiebungen oder -absagen stehen dir diverse Kontaktmöglichkeiten offen, welche Du direkt unter https://11photographers.com/kontakt/ findest. Beispielsweise auch WhatsApp Chat.

In dem Falle, dass ein wirklich wichtiger Grund vorliegt, so dass der vereinbarte Termin kurzfristig nicht wahrgenommen werden kann, z.B. Krankheit, lässt sich immer eine Lösung finden.

Dein Babybauch Shooting: Wir haben großes Verständnis für alle Eventualitäten im Leben einer schwangeren Frau, die dazu führen können, dass man einen Termin auch mal kurzfristig absagen muss.

Nein. Aber Minderjährige können am Fotoshooting nur durch Begleitung einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen. Bitte habe Verständnis, dass eine volljährige Person als Begleitung oder eine Vollmacht nicht ausreichen.

Ja, klar: bis zwei Begleitpersonen können mitgebracht werden, es sollte sich aber auf Begleitpersonen beschränken. Wenn deine Begleitung mit auf die Bilder will, können diese als Zusatzpersonen online oder spontan vor Ort hinzugebucht werden.

Ja. Hierbei hast Du die folgenden Möglichkeiten:

  1. Du kannst online oder auf Rechnung eine weitere Person für 20 Euro  hinzubuchen (inkludiert ein Outfit und Make-Up Auffrischung, Hairstyling und/ oder Make-Up nicht inbegriffen – können aber optional hinzugebucht werden)
  2. Du kannst kurzfristig und spontan vor Ort jede weitere Person für jeweils 20 Euro  hinzubuchen  (inkludiert ein Outfit und Make-Up Auffrischung, ein zusätzliches Hairstyling und/ oder Make-Up können vor Ort nicht mehr berücksichtigt werden)
Kinder bis einschließlich 12 Jahre können ohne Aufpreis mit am Fotoshooting teilnehmen, z.B. bei einem Familien-Fotoshooting. In allen teilnehmenden Fotostudios, außer in Frankfurt am Main. Ab dem Alter von 13 Jahren können weitere Zusatzpersonen gegen Aufpreis hinzugebucht werden.

Wenn es kein gefährliches Tier ist, nicht beißt und nicht giftig ist, kannst Du auch sehr gerne dein Haustier mitbringen. 😉 Wir hatten sogar schon einen Affen im Fotostudio. Haustiere können ohne Aufpreis am Fotoshooting mit teilnehmen.

Die Kosten und Konditionen für dein Fotoshooting findest Du auf der jeweiligen Seite deines gewählten Shooting-Themas, z.B. Paarshooting – unter dem Menüpunkt Fotoshootings & Preise. Die Preise für unsere Zusatzoptionen, welche Du auch noch vor Ort und sogar nach Durchsehen deiner Bilder zusätzlich buchen kannst, findest Du direkt hier: Zusatzoptionen

In unserem Online-Shop hast Du die Möglichkeit über PayPal, Klarna Sofortüberweisung, Kreditkarte, giropay oder Rechnung Vorkasse zu bezahlen (s. Zahlungsarten).

In unseren Fotostudios hast Du die Möglichkeit bar, per EC- oder Kreditkarte zu bezahlen.

PayPal und Klarna Sofort sind geprüfte und sichere Zahlungsmethoden mit Käuferschutz. Die Gebühren für die Transaktionen übernehmen wir.

Nein. Zu bezahlen ist zunächst nur der Gutschein, welche das Fotoshooting mit Styling und dein Lieblingsfoto als Datei in voller Auflösung ohne Störer und bearbeitet inkludiert. Ob und wie viele weitere Bilddateien, Bildbearbeitungen oder Fotoabzüge Du hinzubuchen willst, bleibt komplett dir überlassen. Unsere Kundenzufriedenheitsgarantie: Gefallen dir nach deinem Fotoshooting deine Aufnahmen nicht, musst Du natürlich auch nichts hinzubuchen. Sind bereits mehrere Bilder in deinem Fotoshooting inbegriffen, hast Du natürlich das Recht auf Nachbesserung.

Du hast vor Ort und nachdem Du deine Aufnahmen gesehen hast, die Möglichkeit weitere Foto-Dateien und -abzüge hinzuzubuchen. Da deine Aufnahmen nach Leistungserbringung nicht bei uns gespeichert werden und wir nach der Datenschutz-Grundverordnung diese auch von allen Datenträgern entfernen müssen, ist eine Nachbestellung nach Leistungserbringung nicht mehr möglich.

Deine Fotoabzüge haben eine Größe von 15 x 22 cm.

Nein, je Fotoshooting und Person ist nur ein Gutschein einlösbar.

Unsere Gutscheine können grundsätzlich in allen Fotostudios von uns eingelöst werden. Spezielle Angebote sind auf einzelne Städte bzw. Fotostudios von uns beschränkt. Dies wird aber auf den Gutscheinen gesondert und gut erkennbar vermerkt.

Unsere Gutscheine und Fotoshootings sind grundsätzlich ein Jahr ab Kaufdatum gültig. Die Gültigkeit von Gutscheinen, welche von externen Partnern von uns erworben wurden, stehen auf dem jeweiligen Gutschein vermerkt. Bitte beachte auch die AGB unserer Partner.

Dein Gesicht wird abgepudert und dein Teint aufgefrischt (auch bei Männern). Das verhindert unerwünschte Glanzstellen auf den Fotos, wie sie durch den Lichteinfall auf natürlicher Haut vorkommen.

Die manuelle Bildbearbeitung deiner Bilder vor Ort verleiht deinen Aufnahmen den letzten Schliff. Die Bildbearbeitung enthält die Optimierung und Korrektur von u.a. Farbe, Kontrast und Sättigung sowie eine einfache Beauty-Retusche durch Weichzeichnen und Bereichsreparatur der Haut. Auch die Verbesserung des Bildausschnittes und ein individuell für jedes Bild angepasster Filter gehören dazu. Filter sind inbegriffen, beispielsweise Schwarz/ Weiß, Sepiatönung, komplette oder selektive Kolorierung.

Die von dir ausgewählten Aufnahmen werden in Handarbeit aufpoliert. Neben Tonwertkorrektur, Farboptimierung, und das Entfernen von Farbstichen umfasst die Bildbearbeitung auch die Beseitigung von Hautunreinheiten und eine allgemeine Hautglättung. Zusätzlich werden störende Elemente wie beispielsweise BH-Träger, Haarspangen etc. entfernt. Die Bildretusche eignet sich auch für eine „seriöse digitale Schönheits-OP“, um etwa kleine Problemzonen am Bauch, oder etwa den Oberschenkeln zu retuschieren.

Nach dem Shooting

Deine Fotos erhältst Du bei uns grundsätzlich digital als Foto-Datei in voller Auflösung ohne Logo, Wasserzeichen oder andere Störer darauf. So kannst Du deine Fotos in unterschiedlicher Größe und für diverse Fotoprodukte wie Fotoabzüge, Leinwände oder Handyhüllen selbst so oft vervielfältigen wie Du möchtest, ohne dass Du auf uns zurückkommen musst und dir weitere Folgekosten bei uns entstehen.

Du bekommst deine Fotos vor Ort digital auf auf einem Datenträger oder als digitalen Datentransfer. Wir empfehlen den Versand der Aufnahmen per E-Mail als digitalen Datentransfer, sodass Du diese zu Hause dann bequem auf deinem Smartphone, Tablet und Laptop gleichzeitig herunterladen kannst. Darüber hinaus um unsere Umwelt zu schonen.

Suche dir in Ruhe zu Hause die Aufnahmen aus, die ausgedruckt werden sollen. Hänge diese einer E-Mail an und sende diese mit dem Betreff Fotoabzug an: [email protected]

Bitte vergiss dabei nicht deinen 11-stelligen Gutscheincode anzugeben, damit deine Anfrage schnell bearbeitet werden kann.

Für den Versand größerer Datenmengen kannst Du den Online-Dienst wetransfer.com kostenlos nutzen.

Die Dauer, bis Du deine Fotoabzüge postalisch erhältst, variiert im Rahmen der Nachfrage. Du erhältst diese aber spätestens nach 21 Tagen nach Zusendung deiner ausgewählten Bilddateien.

Bei uns in Berlin, Stuttgart, Leipzig und Dresden erhältst Du deine Fotoabzüge direkt vor Ort.

Durch den Kauf der Bilddateien erhältst Du von uns auch die privaten Nutzungsrechte an deinen Fotos (nicht aber kommerzielle Nutzungsrechte) . Du kannst diese in jeglicher Form weiterverwenden oder vervielfältigen, ohne Bedenken zu haben unsere Urheberrechte zu verletzen. In sozialen Medien, auf Webseiten oder Blogs ist 11PHOTOGRAPHERS als Urheber zu benennen. In diesem Zusammenhang machen wir natürlich keine Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Rechts auf Namensnennung geltend.

Die Übertragung von kommerziellen Nutzungsrechten bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Die gesonderte Vereinbarung kannst Du mit uns vor deinem Fototermin abstimmen.

Unsere Dienstleistung basiert auf einer großen Portion Vertrauen. Die Grundlage dieses Vertrauens sind Bewertungen. Im Privatleben holt man sich z.B. vor dem Besuch eines Friseurs Rat bei Freunden oder Verwandten, im Internet ist es nicht anders. Wir arbeiten daran, neue, personalisierte Wege zu finden, um dabei zu helfen, Feedback und Vertrauen zu teilen. Über eine Bewertung von dir bei Trusted Shops würden wir uns deshalb sehr freuen.

Wenn Du ein Fotoshooting bei uns hattest, kannst Du bei Trusted Shops eine Bewertung abgeben. Du hast dabei die Möglichkeit einen Kommentar zu verfassen und eine Wertung in Form von Sternen zu vergeben.
Die Bewertung auf Trusted Shops hat den Vorteil, dass nur „echte“ Kunden unsere Dienstleistung bewerten können. Die Bewertungen können nicht manipuliert werden – bei Verstößen reagiert Trusted Shops sofort. Die Trusted Shops Bewertungen geben dir also einen Einblick, wie zufrieden echte Kundinnen und Kunden mit uns zuletzt waren.
Nach deinem Fotoshooting erhältst Du von Trusted Shops eine E-Mail mit einem Link (kann nur einmal genutzt werden). Wenn Du auf diesen Link klickst, erreichst Du die Seite von Trusted Shops, auf der Du deine Bewertung abgeben kannst.

Du kannst bei der Trusted Shops Bewertung sowohl die Lieferung des Gutscheins, unseren Kundenservice, als auch dein Fotoshooting mit bis zu fünf Sternen bewerten.

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